Abstract
Eind 2003 is Centric Managed ICT Services een project gestart om het totale kennismanagementproces te analyseren. Een van de aandachtspunten was de kennisinfrastructuur. De auteurs zetten uiteen hoe de kennisinfrastructuur het fundament vormt voor een integraal kwaliteitssysteem voor het ontsluiten van bedrijfskritische kennis.
