Abstract
Digitalisering en andere ontwikkelingen (zie Frowein et
al, 1996) noodzaken informatiedienstverleners te streven
naar een meer resultaatgerichte bedrijfsvoering. Dit
legt een enorme druk op het management van bibliotheken
en andere informatiedienstverleners. Digitalisering
zal grote gevolgen hebben voor de inrichting van werkprocessen
bij informatiedienstverleners en voor het assortiment
aan producten en diensten dat ze kunnen en
moeten leveren. Klanten
... read more