WEQWERKZAAMHEDEN - naar een universele evaluatie van commerciële hobbywebsites

Abstract

De Website Evaluation Questionnaire (of WEQ) van Elling et al. (2007) is een website evaluatie-instrument voor functionele, informatieve websites, dat voornamelijk geïmplementeerd wordt bij overheidswebsites. Het aangepaste evaluatie-instrument dat in dit eindwerkstuk wordt gepresenteerd – de WEQC – is gericht op een ander internetgenre: de commerciële hobbywebsite.

Commerciële hobbywebsites zijn te omschrijven als digitale magazines waar de bezoeker gratis en ongedwongen terecht kan voor zijn liefhebberij. De website verkoopt zelf niets en baseert haar inkomsten op bezoekerscijfers en inkomsten uit advertenties; voor de aanschaf van aanverwante producten moet de bezoeker naar andere commerciële partijen.

Om de aangepaste vragenlijst op te stellen, is een uitgebreid achtergrondhoofdstuk geschreven waarin relevante literatuur en eerdere onderzoeken worden besproken. Daarnaast is er een functionele analyse uitgevoerd naar de doelen en doelstellingen van commerciële hobbywebsites. Op basis van deze fundering is een vragenlijst opgesteld die geschikt is om in te zetten als universeel evaluatie-instrument voor commerciële hobbywebsites.

Een tweede doel is deze vragenlijst te gebruiken bij de evaluatie van de commerciële website HiFi.nl, waar in de aansluitende stageperiode een usability onderzoek uitgevoerd zal worden. Om de WEQC voor dat onderzoek gereed te maken en uiteraard om dit eindwerkstuk af te kunnen ronden, is de vragenlijst aan een pretest onderworpen om uitspraken te kunnen doen over de validiteit en betrouwbaarheid van deze vragenlijst. Op basis van de pretest met twintig proefpersonen is de definitieve WEQC opgesteld, die in bijlage F is terug te vinden. Het volledige onderzoek dat tijdens de stageperiode uitgevoerd is tot slot is in bijlage G te vinden