Verhalende Televisiecommercials: Het effect van verschillende soorten commercials op emotionele reacties en de waardering van de commercials waarbij rekening wordt gehouden met de leeftijd van de kijker

Abstract

Het doel van dit onderzoek is inzicht te verkrijgen welke emoties worden opgeroepen door verschillende soorten commercials, hoe deze commercials gewaardeerd worden en of jongeren en ouderen hierin verschillen. Er zijn drie verschillende soorten commercials onderzocht. Het onderscheid tussen de commercials is gemaakt op basis van het verschil tussen hedonisch en eudaimonisch entertainment. In een hedonische commercial staat voornamelijk plezier centraal, terwijl eudaimonische commercials een diepere betekenis bevatten, die de kijker onderwijst of inspireert. De verschillende soorten commercials zijn gebruikt in een experiment, waaraan 192 respondenten, verdeeld over twee leeftijdsgroepen, hebben deelgenomen. Elke respondent heeft drie verschillende commercials bekeken, die zij één voor één aan de hand van een vragenlijst hebben beoordeeld. Hierbij werden de emotionele reacties en waarderingen van de commercials gemeten. De resultaten van het onderzoek wijzen uit dat eudaimonische commercials met een goede afloop hoger worden gewaardeerd dan hedonische commercials en eudaimonische commercials met een slechte afloop. Jongeren en ouderen verschillen echter niet in hun waardering van de verschillende commercials. Tevens verschilt de mate waarin een emotie wordt opgeroepen per type commercial. De mate waarin vrolijk/blij en somber/verdrietig worden opgeroepen is daarbij zowel afhankelijk van de leeftijd van de kijker, als van het type commercial. Tenslotte zijn er zowel positieve als negatieve verbanden tussen emotionele reacties op een commercial en de waardering voor de desbetreffende commercial gevonden.