Abstract
Consumenten krijgen op online platforms steeds vaker de mogelijkheid om eWOM zowel te plaatsen als te vinden. Dit online consumentenadvies bepaalt de webcarestrategieën van bedrijven op deze platforms. Het huidige onderzoek bouwt voort aan de kennis van eWOM door kenmerken van de tekst te bestuderen naar aanleiding van de resultaten
... read more