Abstract
Loyale klanten kopen meer, kopen vaker en zorgen voor een positieve mond-tot-mond reclame. Het aantrekken van nieuwe klanten kost daarnaast meer tijd en geld dan het behouden van bestaande klanten. Om onder andere deze redenen hebben theaterproducenten de wens om eigen loyale theaterbezoekers te realiseren. De sector podiumkunsten heeft echter
... read more