Het vergroten van het draagvlak van het publiek

Abstract

In de cultuurnota periode van 2013-2016 wordt in totaal 200 miljoen bezuinigt op kunst en cultuur. Door deze bezuinigingen worden culturele instellingen afhankelijker van het draagvlak van het publiek om te blijven bestaan. Dit draagvlak kan echter per culturele instelling verschillen. Een mogelijke oorzaak hiervoor is dat de waardenoverdracht tussen het artistiek product en het publiek niet optimaal is. In dit onderzoek wordt in kaart gebracht welke factoren invloed hebben op deze waardenoverdracht en op welke manier de waardenoverdracht geoptimaliseerd kan worden om mogelijk het draagvlak van het publiek te vergroten. Hierbij is de kunstuitleen Heden als case study gebruikt, omdat zij kampt met een verlies aan draagvlak van het publiek. Vanuit deze probleemstelling is de volgende hoofdvraag gesteld: ‘Hoe kan de kunstuitleen Heden als distributeur van hedendaagse kunst de waardenoverdracht tussen het artistiek product- en het receptiedomein optimaliseren om het draagvlak van het publiek mogelijk te vergroten?’. Om deze vraag te beantwoorden is eerst vanuit de theorie in kaart gebracht welke potentiële waarden het publiek kan ervaren door in aanraking te komen met een artistiek product. Vervolgens is uiteengezet wat er in theorie nodig is om een optimale afstemming te bereiken tussen het artistiek product- en het receptiedomein, zodat de waarden die het artistiek product vanuit de theorie kan bieden, optimaal ervaren kunnen worden door het publiek. Hierbij speelt de distributie een belangrijke rol, omdat dit de manier is waarop het publiek in aanraking kan komen met het artistiek product. De distributie is dus de schakel bij de waardenoverdracht tussen het artistiek product en het publiek. Hierbij krijgt de distributie de mogelijkheid om het publiek sociale waarden te bieden. Dit zijn waarden die het publiek kan ervaren door gezamenlijk het artistiek product te ervaren. Bij de waardenoverdracht tussen het artistiek product en het publiek spelen een aantal belangrijke factoren een rol, namelijk het artistiek kernproduct, het basisproduct, het uitgebreide product, het uitgebreide product in ruime zin, de sociale omgeving en de leeftijd van het publiek. Om het draagvlak vanuit het publiek te kunnen vergroten, is het van belang dat de culturele instelling bewust met deze factoren omgaat. Door het uitvoeren van een publieksonderzoek kan de kunstuitleen Heden een beeld krijgen van de manier waarop het publiek de verschillende factoren ervaart die in de theorie naar voren zijn gekomen. Hiermee kan de kunstuitleen de waardenoverdracht tussen het artistiek product en het publiek optimaliseren. Vanuit het publieksonderzoek en de theorie is een aantal aanbevelingen naar voren gekomen die mogelijk het draagvlak van het publiek kunnen vergroten. De belangrijkste aanbeveling is dat de kunstuitleen moet zorgen dat klanten zich meer gaan binden aan de kunstuitleen. Op dit moment komen de particuliere klanten alleen bij de kunstuitleen om kunst te huren/kopen en niet voor openingen, tentoonstellingen of workshops. Door meer te binden met de klanten kan de kunstuitleen de klant meer waarden bieden als distributeur en daarmee mogelijk het draagvlak vanuit het publiek vergroten. De medewerkers zouden meer moeten inspelen op de culturele levensloop van de verschillende klanten en de behoeften die daarbij horen. De etalage en uitstraling van Heden zou duidelijk moeten maken welk product Heden aanbiedt en voor welke prijs, zodat het helder is voor voorbijgangers en nieuwe klanten wat Heden hen kan bieden. Tevens zouden de verschillende zalen bij Heden de diversiteit moeten laten zien van de collectie waardoor elke particulier het gevoel krijgt dat er een werk hangt dat hem/haar aanspreekt. Door de manier te verbeteren waarop het publiek in aanraking komt met het artistiek product en meer binding aan te gaan met de particuliere klanten, kan de waardenoverdracht tussen het artistiek product en het publiek worden geoptimaliseerd. Dit zorgt ervoor dat de waarden die in dit onderzoek naar voren zijn gekomen als potentiële waarden daadwerkelijk gerealiseerde waarden worden.