'En zo het geschiedde: het verhaal van ©ruisbestuivingAdvies; over invloeden van machtsprocessen op de ontwikkeling van organisaties'

Abstract

“En zo het geschiedde” is een etnografisch onderzoek naar de ontwikkeling van de organisatie ©ruisbestuivingAdvies, een klein Nederlands organisatieadviesbureau dat haar klanten organisatieverbeteringen adviseert en daarbij focust op arbeidsverhoudingen. Zij wil haar eigen interne organisatie nu tevens verbeteren, doet daar pogingen toe, maar zegt niet de gewenste resultaten te boeken. Een kwalitatief onderzoek met een interpretatieve onderzoeksbenadering wijst uit dat (impliciete) machtsprocessen de organisatieontwikkeling beïnvloeden. Macht blijkt te werken als een kracht â tegenâ verandering door de voortdurende (onuitgesproken) strijd om de definitiemacht van de â werkelijkheidâ , zowel tussen directie en ondergeschikten als tussen de tweehoofdige directie. Deze strijd is â merkbaarâ in een groeiende discrepantie tussen retoriek (de voorgeschreven situatie) en realiteit (de ervaren situatie), geuit in de themaâ s management, structuur en cultuur. Continu verkrampende regimebewaking van de machtsbalans stelt convergentie boven divergentie en leidt naast behoud van de status quo ook tot verslechtering en eventueel kanteling van de aanwezige meerderheids-minderheidsdynamiek doordat de discrepantie tussen retoriek en realiteit onhoudbaar wordt.