Authenticiteit, welzijn en prestaties

Abstract

In deze cross-sectionele studie wordt de rol van ‘authenticiteit’ op het werk in relatie met werkeigenschappen en het welzijn en prestaties van medewerkers in dienstverlenende organisaties empirisch getoetst. Het Job-Demands-Resources model veronderstelt dat werkstressoren een negatieve relatie en energiebronnen een positieve relatie hebben op het welzijn en prestaties van medewerkers. Onderzocht werd of ‘authenticiteit’ als persoonlijke energiebron de relatie tussen werkstressoren en welzijn zou modereren en de relatie tussen energiebronnen en welzijn zou mediëren. De resultaten van de verschillende (hiërarchische) multiple regressieanalyses bevestigen grotendeels de veronderstelde relaties tussen de eigenschappen van het werk en het welzijn van de werknemer. De relatie met ‘prestatie’ wordt slechts voor enkele werkstressoren en energiebronnen gevonden. De persoonlijke energiebron ‘authenticiteit’ blijkt zoals verwacht de relatie tussen de werkstressor ‘emotionele belasting’ en burn-out klachten te reduceren en de relatie tussen de energiebron ‘autonomie’ en ‘bevlogenheid’ te mediëren. Opvallend is dat ‘authenticiteit’ ook de relatie tussen de werkstressor ‘het voorwenden van emoties’ en ‘emotionele uitputting’ medieert. De resultaten van dit onderzoek tonen aan dat vervolgonderzoek wenselijk is om de rol van ‘authenticiteit’ in het Job-Demands-Resources model beter in kaart te brengen.