Indirecte of directe briefstructuur in goed- en slechtnieuwsbrieven - Een experimenteel onderzoek naar de invloed van structuur op de evaluatie van goed- en slechtnieuwsbrieven van een zorgverzekeringsmaatschappij
DSpace/Manakin Repository
Indirecte of directe briefstructuur in goed- en slechtnieuwsbrieven - Een experimenteel onderzoek naar de invloed van structuur op de evaluatie van goed- en slechtnieuwsbrieven van een zorgverzekeringsmaatschappij